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| お客様のよく頂くご質問をご紹介いたします。その他のご質問はお電話・メールにてお尋ね下さい。 |
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Qブーケ代金の他にかかる費用は？
Aカード・コンビニ払いの場合 送料のみです。〔北海道￥１０００沖縄￥１２５０他￥５００〕
銀行・郵便振込みの場合 振込み手数料が別途かかります。
商品引き換えのお支払いは 1万円未満\315・1万円以上\525 です。1万円以上サービスです。
*10000円以上の商品は送料・代引き手数料〔商品と引き換えでお支払い〕サービスです。
＊ブーケについているリボンは 基本的にお任せいただいております。
お写真と異なる場合がございますので ご了承お願いいたします。
あらかじめ ご希望などございましたらご注文時お知らせください。
リボンによる 返品・交換はできかねます。
宜しくお願いいたします。
Qブーケの色合いだけ変更したいのだけど費用は？
色合いのみの変更はそのままの料金です。〔材料の在庫があり可能な場合〕
Q予算的には造花がいいのですが やっぱり造花ってすぐ分かりますか？
質感は造花ですが、表情・色合いは とてもきれいです。
ブーケ・お花によっても異なりますので お気軽にお問い合わせ下さい。
叉ブーケはあくまでもドレスを着た花嫁さんをより引き立てるものです。
それが 造花の色合い等の方が合う場合もあります。
造花のブーケをご購入いただきましてたくさんのお喜びの声を頂戴しております。
Q他の皆さんは何を一番もたれますか？
年間数多くのお客様の接客をさせて頂いておりますが一番多くもたれるのは 生花です。
ただ 挙式の形態により 〔海外挙式等〕ご要望は異なります。
最近は プリザーブドフラワーの 色合いが増えたり、質がよくなり 急激にご要望は増えております。
アートフラワーは 1本を生花 又はプリザーブドフラワーにされて 合わせて持たれる場合
また ご予算を抑えたいけど 豪華な雰囲気にしたい方に ご好評いただいております。
Q来週が使用したいのですが間に合いますか？・申し込んで いつ到着しますか？
早急なご注文の場合 必ず 希望日をお知らせ下さい。
*アートフラワーブーケ お色のブーケは SOLDOUTの商品を除き 午後2時までのご注文で 翌日〔北海道・沖縄除く〕
到着のブーケもあります。毎日ご注文を頂くので 重なってしまった場合 時間を頂く場合がございます。念の為 お問い合わせ下さい。
*アートフラワーで 白をベースにしたブーケはご注文にただき直ぐ製作いたします。
*プリザーブドフラワーのブーケは 材料が撮り揃っておりましたら 3日〜1週間後 発送出来ます。〔お急ぎの場合ご相談下さい。〕
特殊な色合いや 特殊なお花〔カラーや ダリヤ等〕は 欠品が多く 入荷に時間がかかります。
*生花は お花によって 異なります。また お届けできない地域等ございます。ご相談下さい。
Q 使用するのはまだ先ですが ・・・仮予約はできますか？
A 造花は1ヶ月とさせていただいております。
早めの ご購入をお勧めいたします。
Qブーケの後ろ等詳しく見たい。
A 既に製作されておりますブーケのみお写真をメールにてお届けいたします。〔造花ブーケ〕
プリザーブドフラワーブーケ等は お申し込み頂いた後 製作後確認のお写真〔後ろなど〕
をお送りすることは可能です。
Q リボンは ついているんですか？
A お衣装のお色等 を参考にお届けの前に お付けしています。
Q 返品はできますか？
A プリザーブドフラワー・生花の返品は 商品の欠陥を除きお断りしております。
運送時の箱の転倒 等で お花の傷が
A アートフラワー〔造花〕の場合以下の金額をご負担いただきます。
・手数料 一律1000円。
・ご返金の際の振込み手数料。
・返品の際の送料。
＊商品の欠陥があった場合は全額返金いたします。
到着後３日以内のご連絡とさせて頂きます。
Q 商品の交換はできますか？
A プリザーブドフラワー・生花の場合商品の性質上お断りしております。
商品の欠陥は無料で直ちに製作しなおします
A アートフラワーの場合。
*お客様のご都合によります交換は お戻しの送料のご負担・新しい商品の 送料・送料代金の代引き手数料等を ご負担いただきます。
詳しい金額は事前にお知らせいたします。
Q オリジナルブーケは製作できますか？
A 製作させていただきます。
商品・ご希望によっては 1ヶ月以上かかる場合もございます。
ご予算に合わせてお作りいたします。お気軽にご相談下さい。
Q SOLDOUTの商品の製作はどの位時間がかかりますか？
A 商品によってことなります。
お問い合わせ下さい
Q プリザーブドフラワーブーケはどのように保存をすればよいのでしょう。
A ・生花を特殊加工してあるため 水やりの必要はありません。
・湿気を嫌うため 水がお花にかかることのない様ご注意ください。
・梅雨の時期はできるだけ風通しの良い場所に置いて下さい。
・保管状況〔埃・光・触圧〕にはご注意下さい。
・ライト焼け、日焼けをして 色あせることがあります。
・デリケートなので お花を直接強く触ると 花びらが 切れたり 崩れたりする可能性があります。
・お花の色が 他のものに 着色する場合がございます。カーテンや 壁などに つけて飾ることのないようご注意下さい。
・移動等動かすときは、十分にご注意下さい。
・花瓶のようなものにさして飾って頂いてもよろしいですが、専用のブーケスタンドをお勧めします。
・ブーケケースに入れて保存をすると、埃からお花を守る事ができます。 |
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