送料について
北海道・沖縄県へのお届けはしておりません。
送料無料商品以外
北東北（青森・秋田・岩手）へのお届けは700円
その他の地域は一律500円です。
特価商品・割引商品（店頭商品）等送料が実費となります。
※本州以外の方（小笠原諸島等）は別途メールにて送料をお知らせ致します。

商品の引渡し時期
在庫のある商品はご注文確認後３日以内に発送いたします。在庫切れの場合、またはプレスフラワー加工品の場合は2週間から1ヶ月程かかりますので、メールにてお知らせいたします。
クロネコヤマトの宅急便でお送りいたします。
配送日時の指定があるお客様はご注文の通信欄（注文最後のページ）か別途メールにてお知らせください。

お支払い時期
代金引換の場合はクロネコヤマトの方へ商品代金をお支払いください。
銀行振込・郵便振込みの場合は代金のお振込みを確認次第、3日以内に発送いたします。

返品について
返品をご希望の場合は商品到着後2日以内にメールまたはTELにてご連絡ください。万一発送中の破損、不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合は、返送料はこちらが負担いたします。
ご注文間違い、思っていた感じと違うなど、お客様の理由によるご返品の場合の返送料はお客様負担となります。尚、お客様ご依頼によるお取り寄せ商品に付きましては、不良品、破損以外の返品はお受けできませんので、ご了承下さい。

また、生花・鉢花等の返品は出来ません。
よろしくお願いいたします。